Praxis für Physiotherapie Franz Neukunft - Osterhofen

Mona J.

Terminvergabe war gut und lief ohne Probleme. Erster Termin war auch noch so weit in Ordnung, allgemein habe ich mich dort aber überhaupt nicht wohl gefühlt.
Bei den ersten Terminen am Tag wird die entspannende Musik erst irgendwann unter der Behandlung angeschaltet. Ein Behandlungsraum ist nur mit einem Vorhang abgetrennt, also ist „Raum“ übertrieben. Finde ich persönlich nicht angenehm dort nur halb bekleidet hinter einem Vorhang zu liegen…

Nun zur Behandlung an sich, beim ersten Termin wurde noch einigermaßen gefragt was mir fehlt und wie es mir geht. Diese Nachfragen haben bei den Folgeterminen aber immer mehr gefehlt, ich habe anfangs noch immer selber gesagt dass es mir hier und dort weh tut und ob mir die Behandlung geholfen hat, aber ohne das ich gefragt wurde. Der Therapeut hat mir allgemein eigentlich kaum was erklärt oder gesagt, ob ich nun dort verspannt bin oder wo meine Schmerzen her kommen könnten. Bei den ersten Terminen vielleicht noch ein paar Sätze zum Schluss aber gar nichts mehr. Ich war schon bei einigen Krankengymnasten aber das habe ich so noch nicht erlebt….
Zum Ende hatte ich auch selber keine lust mehr was zu sagen und ich hatte mir überlegt überhaupt noch hin zu gehen, obwohl ich weiterhin schmerzen hatte.
Für mich war es rausgeschmissenes Geld. Zudem sei noch gesagt das nur Barzahlung möglich ist. Es kann angeblich auch keine Rechnung zugeschickt werden.

Habe bei Bezahlung auch gesagt das ich mit der Behandlung nicht zufrieden war, naja waren da dran wohl nicht so Interessiert…

Alexander E.

Sehr freundlich und ein sehr gute Arbeit