Das Kranzbach - Krün

Baronesse

Wer abschalten möchte ist hier am richtigen Ort. Schon die Anreise kann entspannt erfolgen, denn man kann prima mit dem Zug bis Krün/Klais fahren und wird von dort vom Hotel-Shuttle abgeholt. Und am Urlaubsort rund um das Hotel braucht man kein Auto, denn rund um das Haus und in der Wellnessoase gibt es so viel zu tun, dass man nicht weg muss. Das Personal ist sehr sympathisch und hilfreich. Die Küche und die Konditorei, sowie die hauseigene Bäckerei sind grandios.|Sehr bequeme Betten mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Kissen und gemütliche Zimmer. Mir hat vor allem auch das Sport-Angebot gut gefallen. Es war auf hohem fachlichen Niveau und sehr vielseitig. Die verschiedenen Saunen waren teilweise angenehm leer und das, obwohl das Haus ausgebucht war. Ganz besonders schätze ich das gut bestückte und (2x pro Woche) wunderbar betreute Spielezimmer. Wieder mal einige neue Spiele empfohlen bekommen und gleich ins private Repertoire aufgenommen. |Alles in allem ein wunderbarer Aufenthalt - auch und gerade für Alleinreisende!

Verena S.

Mein absolutes Lieblingswellnesshotel. Die Lage mitten in der Natur ist atemberaubend schön. Die vielen Aktivitäten aber auch die herrliche Ruhe, die man hier genießen kann, machen diesen Ort so perfekt für Erholungsurlaub. Alle Mitarbeiter hier sind außerordentlich freundlich, professionell und hilfsbereit!|Das Frühstück, leichte Mittagessen und abends das Menü sowie das Kuchen- und Salatbuffet und die Käseauswahl (!!!) lassen keine Wünsche offen!

Simon

Auch mit ein paar Tage Abstand kann ich nur sagen, dass wir einen fantastischen Aufenthalt im Kranzbach hatten.

Zur Lage, dem Haus, dem Essen/ Frühstück, Freundlichkeit/ Service und den sonst. Annehmlichkeiten wurde schon viel geschrieben. Alle positiven Kommentare und Bewertungen kann ich so unterschreiben.

Wir werden sicher wieder kommen (müssen halt noch ein bisschen sparen 😉)

Judith L.

Ein toller Ort! Ein großartiges Hotel, mit einem wirklich schönen und durchdachten Konzept in atemberaubender Natur. Habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank dafür!!

Angelika K.

Wenn man Ruhe und Abgeschiedenheit in einer traumhaften Umgebung sucht ist man hier richtig. Das Badehaus mit seinen Außenpools ist Entspannung pur und kann dort im Cafe/Bistro im Bademantel den Mittagssnack bzw. das Kuchenbuffet genießen. Die Kosmetikbehandlung und Massage waren ausgezeichnet. Das Abendessen war gut bis sehr gut, das Käsebuffet der Hammer. Da wäre mancher Käseladen neidisch. Mit unserem Tisch für das Abendessen waren wir zuerst nicht zufrieden, bekamen aber auf unsere Bitte hin einen anderen Tisch zugewiesen. Die Räume im Barbereich waren etwas kühl (November), aber der offene Kamin wärmte später dann doch. Erfeulich war, dass das Wasser (ausgezeichnetes Leitungswasser) mit oder ohne Kohlensäure auch beim Abendessen kostenfrei zur Verfügung stand. Die Getränkepreise an der Bar und im Restaurant waren absolut o.k.|Alles im Allem war es ein sehr entspannter Kurzurlaub und wir waren sicherlich nicht das letzte Mal da.

Peter S.

Meine Frau und ich waren oft Gäste dort. Beim Anruf zur Buchung des gleichen Zimmers - wie immer mit unserem Hund - wurde sachlich und klar gesagt, dass dort keine Hunde mehr erlaubt sind. Nur in einem anderen, weniger schönen Flügel des Gebäudes ...
Schade. Wir waren früher gerne dort.

A B.

Unsere Erfahrung im Hotel Kranzbach war eine Mischung aus außergewöhnlichen Highlights und enttäuschenden Schwächen.||Das Positive zuerst:||Lage & Ambiente: Das Anwesen ist traumhaft – besser geht es nicht! 10/10.|Empfang: Herzlich und professionell, inklusive einer großartigen Einführung in die Geschichte des Hauses. 10/10.|Unterkunft: Wir hatten das Privileg, im Pförtnerhaus zu übernachten. Ein wahrer Luxus und ein besonderes Erlebnis. 10/10.|Wellness: Großzügig und vielseitig, mit nur kleineren Schwächen. 9/10.|Gartenanlage: Liebevoll gepflegt – ein Traum.|Gemütlichkeit: Kamin- und Kräuterzimmer sind fantastisch. 10/10.|Frühstück: Die Auswahl ist gut, besonders die frisch gepressten Säfte und das hauseigene Brot sind Highlights. Der polnische Koch hat uns mit den besten Eierspeisen aller Zeiten begeistert! 11/10 für ihn.|Leider gab es jedoch auch einige enttäuschende Aspekte:||Restaurant: Der Speisesaal ist ungemütlich, wenig strukturiert, und es mangelt an Privatsphäre. Der Service war von sehr gut bis schwach stark schwankend. Es dauerte oft viel zu lange, und an einem besonderen Geburtstag saßen wir über 40 Minuten mit leeren Gläsern. Insgesamt enttäuschend – 6/10.|Service: Das größte Problem. Der Service war insgesamt zu unbeständig und teils schlichtweg nicht vorhanden. Besonders beim Frühstück war niemand aufmerksam; wir mussten unser Geschirr selbst abräumen und um Kaffee bitten. Ein solches Niveau passt nicht zu einem Hotel dieser Preisklasse.|Besonderer Anlass: Trotz Ankündigung eines runden Geburtstags wurden die Wünsche (ruhiger, schöner Tisch) nicht erfüllt. Stattdessen wurden wir nach längerer Wartezeit irgendwo platziert. Eine kleine Geste des Hauses (z. B. ein Getränk) wäre wünschenswert gewesen.|Abschluss & Kommunikation:|Unsere Reklamation wurde vom Hoteldirektor telefonisch beantwortet, was wir als wertschätzend empfanden. Leider entsprach die Lösung (ein Gutschein für eine Nacht im Gartenflügel) nicht ganz den Erwartungen, die geweckt wurden. Mehr Kreativität und Individualität hätten die Situation deutlich verbessern können.||Fazit:|Das Kranzbach hat viele Stärken – die traumhafte Lage, das historische Ambiente und einzelne Servicebereiche wie Empfang und Wellness überzeugen absolut. Allerdings wurde unser Aufenthalt durch die schwache Serviceleistung und die enttäuschende Umsetzung eines besonderen Anlasses getrübt. Für ein Haus mit diesem Anspruch und in dieser Preisklasse leider nur „befriedigend“.||Gesamtbewertung: 3 von 5 Sternen.

oliver M.

Viele Jahre schon kommen wir in Das Kranzbach. Lage und Wellness sind überzeugend , die „hardware” stimmt weitestgehend - auch wenn ein gewisser Investitionsstau nicht zu verkennen ist.||Das Essen ist nach Durchhänger im letzten Jahr wieder deutlich besser - wenn man sous vide mag - nichts wird hier auf den Punkt gegrillt oder gebraten . ||Das Problem des Hauses ist das Management , konkreter : das Nichterkennbar Sein eines Solchen. Zwar stehen am Eingang des Restaurants ein Leiter und sein Stellvertreter, aber sie stehen eben nur da. Niemand geht durch das Restaurant oder hat einen Überblick über den unfassbar schlechten Service . Am schlimmsten ist dies beim Frühstück.||Abends wartet man auch , der Kellner ist schon mal 20 Minuten verschwunden und kehrt mit deutlicher Rauchfahne zurück . Vom Management ist niemand zu sehen , kaum ein Kellner hat einen Blick für die Gäste, für leere Gläser oder Teller .||Am ersten Abend waren Salat Buffet um 19.40 und das Käsebuffet um 21.00 abgegrast und leer - kein Wunder , dass hier viel Gäste schon um 18.30 Schlange stehen . ||Ein Abend in der Kaminstube und nur ein Kellner da - für geschätzte 50 + Gäste - der Arme konnte nur verlieren . ||Den Sommelier gibt es auch nicht mehr, die Weinberatung durch den stellvertretenden Restaurantleiter (übrigens scheint es nur Stellvertreter der Stellvertreter hier zu geben) hatte nur plattitüden parat.||Grausam auch das house keeping : scheinbar hat das Hotel nicht genug Handtücher , zumindest hatten wir nach dem Service keine kleinen Handtücher und keine Waschlappen mehr . Ebenfalls warteten wir zwei Tage auf das bestellte Kissen . Und unsere Badesalz Dose im Zimmer war von Anfang bis Ende leer . Sauberkeit so la la . Man könnte sagen , dass jeder Einzelfall nicht so schlimm ist - zugegeben. |In der Summe ist es aber unerträglich , vor allem bei den hohen Preisen. ||Fazit: wer keinen Service braucht und im 3 Sterne plus Bereich happy ist , wird sicher zufrieden sein. Wir nicht !